Información
- +34 625 03 85 95
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- tiendaonline@jadminer.com
- Calle Mesón de Paredes 23, 28012 Madrid, España
Condiciones de venta
Las presentes Condiciones de Venta, regulan las compras en el sitio web, “www.jadminer.com”, del que JADMINER S.L. es titular. Una vez efectuada la compra y aceptadas las condiciones de venta, el usuario se compromete a cumplir estas condiciones tal y como se plantean.
– El plazo de entrega para España peninsular, según el método de envío seleccionado, puede variar entre 1 a 7 días laborables, desde el momento en el que la mercancía sale de nuestros almacenes. Estos plazos de entrega no se pueden garantizar, pero intentamos que la empresa transportista siempre los cumpla.
– En los pedidos hechos con envío por Paquetería Urgente el plazo de entrega puede variar de 24h hasta 48h laborables, es decir, si enviáramos tu pedido viernes este te llegaria el lunes.
– En poblaciones rurales la entrega se puede demorar un día más, dependiendo del servicio de transporte. Asimismo, podrían darse retrasos puntuales provocados por sucesos como huelgas, festivos, temporales, etc.
– El envío es efectuado a la dirección indicada por el comprador en el momento de la compra o en su ficha de usuario. Si se indica una “dirección de envío” y una “dirección de facturación” diferente, el producto siempre será enviado a la “dirección de envío”.
– No nos hacemos responsables si la dirección de envío está incompleta o incorrecta, pudiendo esto generar gastos adicionales que siempre deberá abonar el cliente. En la medida de lo posible, intentaremos subsanar dichos errores sin que tengan cargo adicional para el cliente.
– En caso de que el pedido recibido evidencie daños por culpa del transporte, se debe poner en contacto con nosotros en un plazo máximo de 72 horas, para poder realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte. También debe evidenciar este daño en el albarán de entrega del transportista o, si no lo ha podido hacer al momento, posteriormente llamando a la central de la empresa de transportes.
Tiene a su disposición 3 formas distintas de pago para comprar sus artículos:
1. Paypal: Podrá efectuar su pago mediante la pasarela de pago de Paypal. Introduzca su email y su contraseña y podrá pagar el pedido.
2. Tarjeta Crédito / Débito: Podrá efectuar su pago con tarjeta de crédito y débito mediante la pasarela de pago de redsys vinculada al banco Santander.
3. Transferencia Bancaria: Una vez completada la compra se mostrará el número de cuenta donde realizar el ingreso. Al realizar la transferencia debe indicar el número de pedido en el concepto. Una vez verificado el ingreso procederemos a procesar su pedido.
IMPORTANTE: Si no indica el número de pedido en el concepto su compra podría demorarse mientras no identificamos el pago. Si se olvidó de indicarlo contacte con nosotros.
Conforme a la legislación actual, tiene derecho de desistimiento, es decir, puede devolver el producto adquirido por el motivo que sea, en un plazo máximo de 15 días naturales desde que ha recibido los productos. Para poder ejercer este derecho debe cumplir las siguientes condiciones:
Dicha devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales.
¿Qué se puede devolver?: Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados siempre que el cliente lo comunique dentro del plazo máximo de 2 días hábiles contando desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado según el artículo 69 o 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, texto refundido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Requisitos para devolver un producto: El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje protector en el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no se conserve el embalaje original con el que se entregó el pedido, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de JADMINER SL con las máximas garantías posibles. El producto deberá estar libre de cualquier uso o modificación. Eso significará que no ha sido alterado por parte del cliente. En caso de que se haya devuelto un producto que no cumpla las disposiciones anteriores, el producto volverá a ser enviado al cliente el cual asumirá los costes de reenvío de dicho producto.
Pasos a seguir para tramitar la devolución: Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido dispone de un plazo de 2 días naturales desde la fecha de entrega del producto para ponerse en contacto con JADMINER SL para indicar el motivo de la devolución (Telf: 910 18 92 51, email: tiendaonline@jadminer.com). Cualquier devolución sin la previa comunicación no será recepcionada. Las devoluciones por defectos de la mercancía se realizarán sin cargo. En cualquier otro caso, los costes de envío irán a cargo del cliente.
¿Dónde hay que enviar la devolución?: Dirección: Calle del Mesón de Paredes 23, 28012 Madrid (España).
Importe del reembolso: Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonar el importe correspondiente. El ingreso se verá reflejado en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria si se pagó con tarjeta de débito.
Devoluciones tienda física: No se realizan devoluciones en la tienda física con la excepción de que se demuestre que el material se ha entregado en mal estado. Solo se aceptan reclamaciones, durante los dos días posteriores a la recepción del pedido y presentando el ticket o factura de compra. Si la devolución del producto se realiza por una empresa de mensajería, los costes de envío correrán a cargo del cliente.
Los gastos de transporte generados por la devolución correrán por su cuenta. Tanto los originados al enviar el producto a su domicilio, como los originados al devolver el producto a nuestros almacenes con excepción de las devoluciones hechas por defectos de producción, que es este caso especifico correrá por nuestra cuenta. Aun habiéndose beneficiado de envío gratuito por alguna promoción determinada, en caso de devolución se le descontaría este envío. El transporte de su domicilio a nuestros almacenes correrá por su cuenta, como mencionamos anteriormente, y tendrá la libertad de elegir el servicio de correo que prefiera (Correos, Seur, ASM…).
En cuanto recibamos la devolución, procederemos a la revisión del estado de los productos. Una vez que comprobamos que todo está correcto, procedemos a devolverle el importe de la compra, a excepción de los gastos de envío mencionados anteriormente. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que efectúo la devolución. Hasta que los bienes no lleguen a nuestros almacenes no efectuaremos ningún reembolso.